同致相伴用户协议

用户使用同致相伴服务前，应当仔细阅读《同致相伴用户协议》（以下简称“本协议”）的全部内容，尤其是涉及您重大权益的加粗部分的文字。

二、用户资格及账户

2.1 用户应当为具有完全民事行为能力的自然人，或者是具有独立承担法律责任能力的其他合法主体。若用户属于无民事行为能力、限制民事行为能力人的，或是不具有独立承担法律责任能力的其他主体的，您应在监护人监护下进行交易或是得到有权主体授权后进行交易。

2.2 用户使用同致相伴提供的网络平台服务，必须：

(1) 自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

(2) 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。

(3) 用户在使用同致相伴服务前，应检查其软硬件设备，保证其处于安全使用状态。

2.3 用户点击“同意以下协议并注册”按钮，将视为用户同意本协议的所有条款，且具有浏览同致相伴平台相关信息、提交订单、发表评价等使用同致相伴服务的相应权利能力和行为能力，并可以对自己的行为承担法律责任。

2.4 用户注册成功后，应妥善保管其同致相伴平台账户及密码，应定期或不定期修改密码，在每次使用完毕后使其处于“退出”状态，以保证账户安全。

2.5 同致相伴账号所有权属于同致相伴所有，用户在使用同致相伴期间享有对账号及账号下资源的使用权，用户不得将同致相伴平台账户出借、转让或用作其他非法用途，否则因此造成损失的，用户应承担相应法律责任，除非有证据证明该行为与用户无关。若用户因同致相伴平台账户被盗或因其他非用户原因造成损失的，用户应立即通知同致相伴并向公安机关报案。

2.6 用户同意：在使用同致相伴的过程中，同致相伴可能不时通过邮件或手机短信等方式推送促销、优惠券、产品更新等产品或服务相关信息，如用户不需要接收，可通过具体信息提供的方式退订。

五、用户行为规范

5.1 用户保证在账户注册及下订单时向同致相伴提交的信息真实、有效、详尽、准确，能满足同致相伴向用户提供服务的需要。若用户信息发生变更的，用户应及时修改相应信息，以保证服务的准确性。

5.2 用户在使用同致相伴提供的服务时，应遵守本协议及同致相伴的相关使用规则，遵守自愿、平等、公平及诚实信用原则，不利用同致相伴平台侵犯他人合法权益及谋取不正当利益，不扰乱网上交易的正常秩序。

5.3 用户可以在同致相伴平台发布对商品或服务的购买体验、评价等信息，并可对其进行适当的修改、删除，但不得在同致相伴平台发布包含以下内容的言论：

(1) 反对宪法所确定的基本原则，煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

(2) 煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动、分裂国家，破坏国家统一的；

(3) 损害国家荣誉和利益的；

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5) 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的；

(6) 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

(7) 宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

(8) 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

(9) 损害国家机关信誉的；

(10) 其他违反宪法和法律行政法规的。

5.4 用户在同致相伴平台发布的信息，均代表用户的观点，与同致相伴无关，用户须对其言论独立承担完全的法律责任。

5.5 用户在使用同致相伴提供的服务时，禁止行为及相关责任：

(1) 利用同致相伴平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

(2) 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送；

(3) 干扰同致相伴平台正常运行，非法入侵同致相伴服务器、篡改同致相伴代码或其他损害同致相伴系统的行为；

(4) 企图规避同致相伴平台的安全设置或网络系统，包括获取用户不应获取的数据，登录未经明确授权的服务器或账户，或采用运行端口扫描等方式窥探其他网络的安全措施；

(5) 以导致同致相伴的计算机系统或设施承受不合理负载的方式获取同致相伴提供的服务或网站信息，或进行可能导致此类情况出现的行为；

(6) 实施任何形式的网络监控，从而截取与自身无关的信息；

(7) 利用同致相伴平台从事与网上购物无关或不是以购物为目的的活动，试图扰乱正常购物秩序，谋取不正当利益的行为；

(8) 注册多个账户，通过自我邀请、相互邀请或利用多个手机或邮箱注册等不正当手段获取返利、优惠券或任何经济利益；

(9) 买卖、出借同致相伴账号；

(10) 大量购买商品或服务后又大量退货或囤积牟利，损害商户或同致相伴利益的行为；

(11) 若用户提交的信息虚假、不准确等，导致同致相伴无法提供服务的，同致相伴有权暂停向该用户提供服务，直至用户提交正确的信息。若因用户提交信息虚假、错误造成损失的，同致相伴不承担责任。

(12) 因汽修行业公众普遍认同的通常做法，用户下单后，如商户已确认订单或已出货，则用户不能取消该笔订单或拒收货品；如用户坚持取消订单或拒收，则货品相关费用与损失由用户全部承担。但如实际送达的货品与用户订单不一致，或货品损坏，用户拒收的，订单费用将返还给用户。

(13) 为维护正常用户的合法权益，如有用户行为涉及独自和/或伙同他人（包括商户）批量注册同致相伴账号、批量购买后批量申请退款（一次性下单超过7单视为批量）、提交虚假订单、虚假交易（如提交订单后并未产生真实交易，无论用户是否因此获利）、虚假分享、虚假或恶意评论、填写错误送货地址、留存错误的收货电话、拒绝接听送货员电话、无正当理由拒收货品或货品送达订单载明收货地址后10分钟内无法联系到用户或用户拒收货品等，同致相伴有权终止订单，且不退款，如用户尚未付款，同致相伴有权向用户追偿订单费用及其他损失，并有权立即封禁该账号，必要时追究其法律责任。

(14) 每个用户仅可在同致相伴注册一个账户，若用户注册多个账户或使用关联账户购买本站有购买限制的产品、获取补贴或谋取其他不正当利益的，同致相伴有权取消交易并停止向该用户提供服务，用户因此获取的利益须退还；

同致相伴平台上或线下各项活动规则中对用户认定标准为：同一账号、手机号、终端设备（手机、iPad、电脑等）、支付账号、银行卡号等均视为一个用户。

(15) 其他损害他人或同致相伴合法权益的行为。

5.6 一经发现用户提供虚假信息或有上述禁止的言论或行为的，同致相伴有权采取暂停提供服务、删除违法违规信息、限制用户购买、禁止用户发言、锁定用户账户等处理措施。若因用户的上述言论或行为给他人或同致相伴造成损失的，用户还应承担赔偿责任。

5.7 若国家相关机关向同致相伴发出命令、指示、裁决等法律文书或第三人向同致相伴投诉并提供相关证据材料，要求冻结、关闭用户账号及交易的，同致相伴有权对相关账号及交易进行冻结或取消，同时对违反本协议及同致相伴相关服务规则的用户，同致相伴有权封停其账号。同致相伴采取上述措施的，将通过用户注册时提交的联系信息通知用户。

5.8 用户应遵守本协议及同致相伴公示的各项服务规则的内容，若因用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户同意赔偿同致相伴与合作公司、关联公司，并使之免受损害。对此，同致相伴有权视用户的行为性质，采取包括但不限于删除用户发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收同致相伴帐号、追究法律责任等措施。对恶意注册同致相伴帐号或利用同致相伴帐号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他用户以及其他违反本协议的行为，同致相伴有权回收其帐号。

六、服务条款的修改

6.1 同致相伴有权不定期的制定、修改本协议及/或相关服务规则，一旦条款及服务内容、规则产生变动，同致相伴将会以网站公告的方式进行公示。用户应及时关注同致相伴不时发布的各项服务规则及本协议修改的相关提示，若不同意相关规则及条款修改的，用户应及时停止使用同致相伴提供的服务；如果用户继续使用同致相伴提供的服务，则视为接受相关规则及条款的修改。

七、服务的中断和终止

7.1 同致相伴会尽全力维护平台的正常运行，以向用户提供持续、稳定、安全、顺畅的服务。但用户理解并同意：同致相伴对服务页面进行改版、升级网站系统、增加服务功能等须中断服务的操作时，有权暂时中断服务。同致相伴将尽可能在实施以上行为时予以提前公告，并尽可能将影响降低到最小。

7.2 用户可自行停止使用同致相伴提供的服务，并可向同致相伴提交申请，要求封停或注销其账户。用户账户被封停或注销后，用户将不能使用同致相伴平台除浏览页面外的所有服务，但同致相伴仍有权保留用户的所有注册信息及过往交易记录，对用户在同致相伴平台从事违法行为或违反本协议及相关规定的行为，同致相伴仍有权行使本协议规定的权利并追究用户的法律责任。

7.3 同致相伴可在下列情况下，自行停止向用户提供服务，并封停或注销其账户，若因用户行为给同致相伴造成损失的，用户还应负责赔偿：

(1) 用户违反本协议相关规定的，不论用户是否直接、间接或者通过他人再次注册成为同致相伴用户，同致相伴均有权停止向其提供服务；

(2) 用户使用虚假信息注册的，包括但不限于使用虚假姓名、虚假地址、虚假手机号、虚假电子邮箱等，同致相伴均有权立即停止向其提供服务；

(3) 本协议终止或更新时，用户明示不同意接受新协议的；

(4) 其他违反同致相伴相关规定或致使同致相伴或他人遭受利益损害的行为。

九、知识产权

9.1 用户同意，用户在同致相伴平台发表的产品使用体验、产品讨论或图片等所有信息（以下简称“信息”），除署名权、发表权、修改权外的其他知识产权权利（包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），均独家排他无偿许可给同致相伴，并同意同致相伴以自己名义就所述权利的保护采取任何形式的法律行为，并获得全部赔偿。本协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议，其效力及于用户在同致相伴平台发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。

9.2 同致相伴及同致相伴许可的关联方有权将用户在同致相伴平台发表的产品使用体验、产品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用，使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等。

9.3 用户专属权利

同致相伴尊重他人知识产权和合法权益，呼吁用户也要同样尊重知识产权和他人合法权益。若用户认为用户的知识产权或其他合法权益被侵犯，请按照以下说明向同致相伴提供资料∶

请注意：如果权利通知的陈述失实，权利通知提交者将承担对由此造成的全部法律责任（包括但不限于赔偿各种费用及律师费）。如果上述个人或单位不确定网络上可获取的资料是否侵犯了其知识产权和其他合法权益，同致相伴建议该个人或单位首先咨询专业人士。

为了同致相伴有效处理上述个人或单位的权利通知，请使用以下格式（包括各条款的序号）：

(1) 权利人对涉嫌侵权内容拥有商标权、著作权和/或其他依法可以行使权利的权属证明；

(2) 请充分、明确地描述确信被侵犯了权利人合法权益的内容并请提供非法登载该作品的第三方网址。

(3) 请指明涉嫌侵权网页的哪些内容侵犯了第（2）项中列明的权利人的合法权益。

(4) 请提供权利人具体的联络信息，包括姓名、身份证或护照复印件（对自然人）、单位登记证明复印件（对单位）、通信地址、电话号码、传真和电子邮件。

(5) 请提供涉嫌侵权内容在信息网络上的位置（如指明用户举报的含有侵权内容的出处，即：指网页地址或网页内的位置）以便我们与用户举报的含有侵权内容的网页的所有权人/管理人联系。

(6) 请在权利通知中加入如下关于通知内容真实性的声明：

“1）我本人为所投诉内容的合法权利人；

2）在我举报的第三方网页上登载的内容侵犯了本人相应的合法权益。

3）本人确认：如果本权利通知内容不完全属实，本人将承担由此产生的一切法律责任。”

(7) 请在权利通知中加入以下陈述：“我保证，本通知中所述信息是充分、真实、准确的，我是所投诉内容的合法权利人，或，我已获授权，有权行使第2项中列明内容的权益。”

(8) 请用户签署该文件，如果用户是依法成立的机构或组织，请用户加盖公章。

请用户把以上资料和联络方式书面发往以下地址：

云南昆明盘龙区穿金路 686 号

同致相伴法务部

邮政编码：650000

十二、同致相伴隐私政策

同致相伴非常重视用户信息的保护，在使用同致相伴的所有产品和服务前，请用户务必仔细阅读并透彻理解本声明。一旦用户选择使用，即表示用户认可并接受本条款现有内容及其可能随时更新的内容。

12.1 信息收集

用户向同致相伴提供的信息。为了向用户提供更好的用户服务,同致相伴会在用户自愿选择服务或提供信息的情况下系统自动存储注册信息。请用户在注册时及时、详尽及准确的提供个人资料，并不断更新注册资料。所有原始键入的资料将引用为注册资料。如果因注册信息不真实而引起的问题，由用户自行承担相应的后果。请用户不要将用户的帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现用户的帐号遭他人非法使用，应立即通知同致相伴。互联网上不排除因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，此类情况与同致相伴无关。

12.2 因用户使用产品或服务获取的信息

(1) 日志信息。当用户使用同致相伴服务时，服务器会自动记录一些信息，例如用户对我们服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言以及访问日期和时间等。例如：

113.65.41.253 - -

[13/Mar/2011:12:59:59 +0800]

"www.yntzxb.com/s?wd=测试&tn=yntzxb HTTP/1.1"

"Mozilla/4.0"

(2) 设备信息。某些产品和/或服务包含唯一应用程序编号。当用户安装、激活、更新、卸载相关服务或当这些服务定期与同致相伴通信（例如软件的更新）时，系统会将此编号以及与安装相关的信息（例如操作系统类型和应用程序版本号）发送给同致相伴。

当用户使用具有定位功能的同致相伴服务时，系统会自动处理有关设备的位置信息，以使得用户不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。

为了提供更好的服务与改善用户体验，同致相伴可能会记录硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）等信息。

(3) Cookie和匿名标示符等工具。cookie主要的功能是便于用户使用网站产品和/或服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用cookie技术，同致相伴能够为用户提供更加周到的个性化服务，并允许用户设定用户特定的服务选项。

当用户使用同致相伴产品或服务时，会向用户的设备发送cookie。当用户与我们提供给合作伙伴的服务进行交互时，我们允许cookie或者匿名标识符发送给同致相伴服务器。

用户可以选择拒绝 cookie。用户可以通过修改浏览器设置的方式拒绝cookie。如果用户选择拒绝cookie，则用户可能无法登录或使用依赖于cookie的同致相伴服务或功能。

如果用户不希望在用户访问同致相伴联盟网站时，同致相伴基于cookie向用户提供个性化的推广信息，可以通过个性化配置限制同致相伴对cookie的使用。

(4) 以上数据信息都采用匿名的方式。同时，我们也会对信息采取加密处理，保证信息的安全性。

12.3 信息使用

(1) 通过使用收集的信息，同致相伴会得以向用户提供个性化的服务，例如向用户展现相关程度更高的搜索结果或者推广信息结果。上述信息还可以帮助同致相伴改进同致相伴的产品或服务，并用于开发新的产品或服务。

(2) 同致相伴会以高度的勤勉义务对待这些信息，除非事先获得用户的授权或本声明另有规定外，不会将这些信息对外公开或向第三方提供（同致相伴关联公司除外）。

(3) 同致相伴可能会与合作伙伴共同向用户提供用户所要求的服务或者共同向用户展示用户可能感兴趣的内容。在信息为该项产品/服务所必须的情况下，用户同意同致相伴可与其分享必要的信息。并且，同致相伴会要求其确保数据安全并且禁止用于任何其他用途。除此之外，同致相伴不会向任何无关第三方提供或分享信息。

(4) 同致相伴可能会对产品使用情况进行统计。同时，同致相伴可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含用户的任何身份识别信息。

(5) 在如下情况下，同致相伴可能会披露用户的信息：1) 事先获得用户的授权；2) 用户使用共享功能；3) 根据法律、法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求；4) 以学术研究或公共利益为目的；5)为维护同致相伴的合法权益，例如查找、预防、处理欺诈或安全方面的问题；6) 符合相关服务条款或使用协议的规定。

12.4 信息安全

同致相伴非常重视信息安全，同致相伴成立了专责团队，研发和应用多种安全技术和程序等，通过这些严格措施努力保护用户的信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。

12.5 未成年人信息保护

同致相伴非常重视对未成年人信息的保护。若用户是18周岁以下的未成年人，在使用同致相伴的产品和/或服务前，应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。

12.6 修订

同致相伴随时会对本隐私权保护声明进行修订。同致相伴会在网页中显著的位置予以发布。

12.7 附：名词解释

(1) 匿名标示符

匿名标示符通常是一类随机的字符串，通常用于识别包括特定移动设备在内的一些用户设备。例如手机的国际移动设备身份码（IMEI）、手机的网络设备的硬件地址（MAC）等。

(2) Cookie

支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制，通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息，并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后，客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器，这个状态信息被称为cookie。

如果用户还有其他问题和建议，请联系同致相伴0755-23732260。同致相伴会始终致力于充分保护用户信息，并为用户提供更优质的体验和服务。

附1：

同致相伴交易服务规则

一、导购信息

商户按照与同致相伴签署的合同的约定，在同致相伴平台发布进行导购活动的商品或服务信息。

商户发布导购信息时，应按照同致相伴平台要求明示导购价格、购买限制、消费提示、商品或服务介绍等必要信息，并对信息的真实性、合法性和有效性负责。

二、导购交易

用户选择购买同致相伴平台展示的导购商品或服务前，应仔细阅读导购信息展示页面的所有信息，了解导购产品的种类、价格、数量、消费提示等相关信息。

用户点击“下单”按钮后系统会自动生成包含商品名称、购买数量、应付总额、收货地址（如有）等信息的订单，用户应仔细核对。用户点击订单底部的“提交订单并付款”按钮，视为用户已阅读并同意导购页面的所有内容并认可订单内容，订单内容及导购页面信息视为用户与商户之间的导购交易合同。

用户提交订单成功后，通过第三方支付工具或网银支付给同致相伴的款项，为同致相伴接受商户委托代收的款项，用户付款则视为用户已向商户履行了付款义务。同致相伴收到款项后，同致相伴平台系统会自动代商户向用户发送用于消费的导购电子凭证。商户确认订单后，用户与商户之间的导购交易合同成立且生效。

用户使用优惠券购买商家的商品或服务时，应遵守同致相伴优惠券使用规则；用户持有同致相伴券时，应遵守同致相伴券使用规则。

三、售后保障

发生以下情况时，同致相伴将代商家向用户退款：

用户按照导购页面明示的退款规则，提出退款申请且符合要求的；

未达到最低起送价，造成该次导购未成功的；

用户导购成功后，因商户原因未能在导购有效期内提供服务或拒绝提供服务的，包括但不限于不可抗力、商户断货、破产、被相关部门勒令停产停业整顿、查封、吊销营业执照等。

其他符合同致相伴明示的退款政策的情况。

除上述情况外，用户无正当理由提出的退款申请，同致相伴有权拒绝。

因履行导购交易合同而发生争议的，用户和商户应按照导购交易合同的约定履行各自的权利和义务，独立承担相应的法律责任。若用户和商户要求同致相伴予以协调和解决的，应拨打同致相伴客服电话，并向同致相伴提交支持其主张的相应证据材料，以便同致相伴予以核实，同致相伴核实相关情况后对双方的争议予以协调，但同致相伴并不为此承担任何责任。若双方对同致相伴的协调结果不满意的，可自行采取其他法律措施予以解决。

附2：

《同致相伴优惠券使用规则》

同致相伴优惠券必须满足一定条件才能使用，使用条件可能不时调整，以用户使用当时该优惠券上的备注及同致相伴的相关公告、提示为准。

同致相伴优惠券不兑现（即不直接兑换现金）、不找零（即订单金额不足优惠券金额的，优惠券剩余金额无效）。

同致相伴优惠券仅限用户本人使用，严禁出售或是转让，如经同致相伴发现并证实的，该优惠券将予以作废处理。

同致相伴商户及用户不得使用同致相伴优惠券购买自己的导购产品，或者与其他商户/用户合谋，使用同致相伴优惠券相互购买、虚假购买自己或他人的导购产品以获取经济利益。

用户不得通过注册多个账号、采用技术手段、黑客行为或其他不正当手段取得同致相伴优惠券，如经同致相伴发现并证实的，取得的优惠券将予以作废处理。

不同种类的同致相伴优惠券，在同一个订单里不得同时使用。通过其他渠道取得而非通过同致相伴平台直接发放的同致相伴优惠券，为防止作弊行为及倒卖行为，每个注册用户从该渠道领用的同致相伴优惠券最多只能使用一张。

用户违反同致相伴优惠券的使用规则，违规使用同致相伴优惠券经同致相伴发现并证实的，同致相伴有权终止该用户其他同致相伴优惠券的效力。对于用户违规使用同致相伴优惠券支付的订单，用户必须补足优惠部分的订单金额（如用户违规使用了一张面值10元的同致相伴优惠券，那么用户必须补足10元），否则同致相伴有权采取终止该订单的效力、停止向用户提供订单产品、查封用户账号等措施，并有权通过法律途径向用户追讨经济损失。

同致相伴用户协议和隐私政策